Die Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter:innen im Bad mit Kundenkontakt. Beim Umgang mit schwierigen Badegästen kommt es immer wieder zu Konflikten: zu Verstößen gegen die Hausordnung, zu lautstarken Auseinandersetzungen um die Liegen, aber auch zu „handfesten“ Streitigkeiten bis hin zur Messerstecherei – im Bad ist alles möglich! Das eintägige Seminar vermittelt zahlreiche Tipps zur Intervention bei drohenden Eskalationen. Die Themen: Kommunikationstechniken, persönliche Schutzhaltung und Sicherungsstellungen stehen im Mittelpunkt und werden trainiert. Wesentliche rechtliche Aspekte (Notwehr, Nothilfe) im „Falle eines Falles“ werden erörtert.

Programm Inhouse – „Stopp!“ – Deeskalation im Bad

Dieses Inhouse-Seminar ist als eintägige Veranstaltung buchbar. Wenn Sie an einer Durchführung in Ihrem Hause interessiert sind, nehmen Sie mit uns Kontakt auf – wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot.